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新东方总裁:离倒闭还很远 年裁员千人很正常

作者:传媒使者 来源:第一传媒网 发表时间:2013-02-22

  龙年,对于教育培训行业而言,并不是一个好年份。而岁末,因新东方财报亏损引发的“风波”令整个行业更显忧虑和沉重。作为“龙头老大”,新东方的一举一动,无疑是行业的“风向标”。因此,当“新东方被迫关闭学习中心”、“四个月裁员上千人”等种种猜测、传闻席卷而来时,新东方高层不得不面对这样的现实:财报并不是新东方的“私事”。

  蛇年伊始,新东方教育科技集团执行总裁陈向东首度公开解读关闭学习中心、人员优化等敏感问题。他表示,“新东方整体发展健康、良好,目前账面上现金充足,离倒闭还远着呢!”

  解读之财报亏损

  盈利“小季”遭遇“浑水”

  陈向东坦言,财报亏损对“外部”产生的影响远远大于新东方内部。因为,第二财季(9月至11月)原本就是新东方的“小季”,与寒假、暑假两个“大季”相比,历年“小季”的盈利都少。像2012财年第二财季,新东方营收同比增长38%,但利润仅有330万美元,而2013财年同期,营收只增长了30%,加之新东方为“浑水事件”支付了大笔调查费用,所以亏损并不意外,也不意味着出了“大问题”。事实上,新东方从全年来讲肯定有非常不错的盈利。而且,目前新东方账面上有充足的现金,离“倒闭”还远着呢。陈向东笑言,“如果新东方都倒闭了,中国教育市场能够存在的公司估计也就为数不多了。”

  不过,他承认,在这个过程中,新东方确实犯了错误——对收入增长的预期过于乐观,扩张的速度过快。“一家真正成长和成熟的公司往往是犯过错的公司。新东方也不例外。但最重要的,是能够不断从错误中汲取和总结教训,让自己变得更加强大。”因此,新东方从2013年第一财季,已经在集团内部全面实施了“收割战略”。

  解读之“裁员计划”

  财报风波成了“放大镜”

  “新东方一共有700多家学习中心,如果有3%运营得不是那么好,或者因为市场、环境的变化,要关掉其中20多家,是很正常的。” 陈向东坦率地说,其实关闭教学中心的想法,不仅仅是现在才有,只不过这次因为业绩不好,事儿被放大了。不过,新东方放缓布点速度却是真的。因为,现有的700多家学习中心在未来一两年内已经足够用了!

  而对于更加敏感的“裁员”问题,陈向东直接回应:“新东方现有15000多名行政支持人员,按照很多企业5%到10%的末位淘汰,每年淘汰千把人也很正常。只不过,新东方不是简单的‘裁员’,而是人员‘优化’。”

  “这不是玩文字游戏。裁员是一裁了之,而优化则是引进好的、取代差的,这是截然不同的两种做法。”陈向东解释说,未来新东方肯定会坚决淘汰不作为、绩效差的员工,同时引进更好的员工,但总量上会严格控制,特别是行政支持人员的比例,把引进人才的杠杆更多地向一线教师倾斜。这样做,目的不只是为了省钱,更重要的是为了“让五个人干十个人的活儿,拿八个人的工资”,实现企业和个人的双赢。

  解读之业务模式

  八成课程线上、线下混搭

  在过去的一年里,新东方一口气开了200多家学习中心,其中相当一部分都用于一对一教学。但是,陈向东坦言,“我们对一对一市场前景的判断确实过于乐观了,但事实证明,未来教育培训市场的主流,仍然是20人到40人之间的班级教学,这也是新东方线下业务的主要模式。所以,如果新东方关闭15至20家学习中心,媒体和投资人千万不要大惊小怪。”


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