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刘强东:人就像沙漠里的一粒沙,我只是有幸被风吹起来了

作者:传媒使者 来源:捕手志 发表时间:2017-11-14

从京东创立至今,无论是其本身还是创始人刘强东先生都受到过不少质疑。但不能否认的是,刘强东先生确实按照自己的方法,一步步地把京东打造成他所认为的有价值的公司。这一期,捕Sir整理了刘强东先生及京东成长的经历,或许你会发现,很多道理看似平凡,但在更长的周期里,能让企业拉开差距的地方往往正在于此。

  一 大学创业

 

  我生长在江苏宿迁市来龙镇一个非常贫穷的农村家庭,那个年代我最大的梦想就是做个村长。等到了初中,我拿着攒了很多年的50块钱,穿着大裤衩、两根筋汗衫、一双拖鞋,第一次到了大都市——南京,看到了那个年代最高的楼金陵大厦,高37层。绕着大楼我走了很多圈。

  老实说,这个时候我才知道,世界上有比宿迁更大的城市。当我从南京坐船到九江,我就在想北京是什么样,上海是什么样,还有纽约、伦敦、东京是什么样。

  后来,我考上了中国人民大学。我的专业是社会学,来到人大的当晚,师哥与我们聊天,他告诉我们大学四年一定要学第二个专业。他说只学社会学,不太好找工作。当时还发生了一件事,大一下学期,室友看上了外语系的漂亮女生,他每天跟着女孩上自习。有一天,他回来后坐在床上,只抽烟不说话。原来当女孩发现他的专业是社会学,就决定不跟他交往了。因为社会学系太难找工作了。

  我受到了很大的刺激,所以决定要学第二专业。那个年代,最高深莫测的是计算机专业,但是我们学校还没有这个专业。

  于是自己买书,自学编程,但没有电脑来练习,我只能把自己的脑子当做电脑:如果我这样编程,最后的计算结果会是什么?之后我的一个亲戚雇佣了我,给我一台电脑使用。但我只能深夜打开它,而且一周只能去练习一两次,我就是这样学习编程的。

  我离开家的那一刻就给自己定了一个目标,就是大学我不能再问家里要一分钱,我必须自己养活自己。在人大我最早是抄信封,后来又跟着别人倒卖图书,挣钱最多的是编程,写程序在那个年代是非常赚钱的,因为程序员实在太少了。等到了大四,我想该创业了,那时兜里有二十多万现金。当时我觉得民以食为先,所以创业最好的是开餐厅,而且我自己是一个吃货,也喜欢做菜,所以我在大四的时候接手了一家餐厅。

  接手餐厅后,我马上就开了全体员工会,自己还先特意跑到海淀的一个商场里,买了20多块手表,给员工一人送了一块,表示心意,然后就开始问大家有什么困难。原来的餐厅老板让员工都住在地下室,条件很差,我觉得不能这么对待员工,就给他们租了有空调的楼房。

  另外,当时餐厅老板规定员工只能吃客人剩下的菜,如果想炒新菜,也是炒一些放了很久的菜。我觉得这样不对,因为假如客人有乙肝之类的病,吃剩下的菜就会传染给员工,所以哪怕是客人一块都没动的菜,收上来也都倒掉,我给员工每天提供两荤两素还有一个汤,让员工吃饱为止。

  我大四的时候很忙,一个星期才去几次餐厅,没想到最后收银员、大厨和采购人员竟合伙贪污,于是餐厅只做了几个月就关了。最后,开餐厅不仅亏空了我所有的积蓄,还让我负债累累。大学毕业的时候,我身上就背了16万元的巨债,我姨父跟着我爸驶船,两人驶了几十年攒的余钱,全被我借光了。

  我曾思考人到底性本善还是性本恶,为什么你对员工这么好,而他们却这样对你,带着这种疑惑我就去了一家日资企业,先后做过信息、物流、销售等多个岗位,这让我对企业的管理有了新认识。我逐渐明白,餐馆倒闭是自己的错,因为没有建立管理结构,没有进行监督,也没有建立财务系统和流程。

 

  二 创办京东

 

  我骨子里是想有自己的公司,大学在做生意上也积累了一些经验,算是加深了内心创业的想法。当我再创业的时候,首先考虑的就是IT行业,而且必须选择一个新兴市场。因为在成熟的市场里,和大公司比是没有任何竞争优势的,所以我选了最新兴的光盘刻录机。到了2001年,全国百分之六十的光盘刻录机都是我们代理的。

  2003年爆发了非典,我迫不得已把所有的门店都关掉,所有的人员都在办公室、开销每天都不少,但店面不敢开门,也正是那个时候我们尝试了网上销售。当时互联网很不普及,我们只做了几十单生意,但给我留下了很深刻的印象。

  非典结束之后,我还是对网络销售很感兴趣,就从网上找了Dixons、Newegg、Amazon和POhome四家公司的资料研究,2004年就开了自己的网店。一年以后,我们通过分析线上线下的数据,认为线上一定还有更大的发展空间,因为它的增长速度太快了。

  当时我们连开了三个晚上的会,在公司转型的时候,如果得不到整个团队的支持那一定会失败,所以我希望团队能真正的理解我、支持我。


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