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5万微信社群实现8千万月流水——社群电商秘密

作者:传媒使者 来源:未知 发表时间:2018-09-25

  微信社群除了我们熟悉的聊天、分享信息,还能做什么?

  最近,我走进了一家名为有好东西的公司,其用50000个微信社群,实现了超过8000万的月流水。就在7月,它宣布完成了5000万美元的B轮融资。

  仔细研究有好东西,我发现,它的商业模式和阿里巴巴、京东等我们耳熟能详的电商竟然有非常大的不同,在人、货、场上形成了一套独特的打法。

  

 

  1.人:50000个微信社群如何运转?

 

  人,在传统的中心化电商那里是“流量”,是UV、PV这些专业词汇。但是,在有好东西这里,是真实的人。

  有好东西创始人兼CEO陈郢说,有好东西没有用一分钱来购买流量,所有的用户都来自于微信社群。

  但是,50000个微信社群的运营,实际上一点都不容易。我目前运营着几个微信群,可谓深有感触。

  有好东西的微信社群,是靠一个叫做“甄选师”的群体来运转。五万个甄选师,运营着五万个微信社群,他们是有好东西和用户之间联系的纽带,他们是商品的销售者和服务者。

  有意思的是,甄选师绝对是一个新的物种。首先,甄选师一定是最忠实的用户,如果自己都不经常在有好东西上购物,肯定无法认同和了解这个平台,也无法将这个平台推介给更多人;其次,甄选师又是推广者,他们靠销售商品获得8%左右的佣金,据了解,目前有的甄选师已经能够获得高达百万元的收入,这意味着这些甄选师每年要出售高达千万元的商品,令人吃惊。

  更重要的是,甄选师又是服务者,他们每天通过社群和用户们沟通、互动,在这种沟通、互动中,他们最了解用户。于是,他们能够反馈用户的建议,反向推动选品,甚至能够推动基于用户需求的商品定制。这让有好东西形成一种类C2B的商业模式。

  那么,甄选师是微商代理吗?非也!由于有好东西只是两级分销,这让甄选师的重心不是在拉人头,而是在卖货上。当然,这也造成有好东西的裂变速度没有那么快。陈郢说,这是有好东西和微商的本质区别,正是因为有好东西的甄选师们聚焦在零售上,而非拉下级和新人上,才让有好东西的模式可以稳定而持久,这时候,慢就是快。

  有好东西对甄选师的赋能是全方位的,有场景赋能、内容赋能、运营赋能、工具赋能、服务赋能等等。我体验了一下,在成为甄选师之后,很快就有顾问加我,邀请我加入一个微信社群,在里面,顾问会传授如何与群友互动等技巧,并提供短视频、寻味笔记、晒单等很多高质量的素材,协助进行运营。

  甄选师也是分阶段培训的,第一个阶段为“VIP会员”,公司会给到甄选师一个VIP的会员身份,VIP会员会尝试着进行商品的分享与售卖,公司在这个过程中会考核他们的表现,如果通过考核,就会进入到第二阶段“培养组”;第二阶段会有完整的体系,对未来的甄选师进行初步的培训,通过培训,公司就会把一些既有意愿,同时也有一定的销售能力的人筛选出来,直接进入到第三阶段“提升层”;进入到第三阶段的甄选师则会有一对一的甄选顾问对其进行个人成长计划的方案定制。

 

  2.货:连保险都能卖,为何还要控制SKU数量?

 

  在传统的中心化电商那里,货是中心,包括内部的组织架构和对外呈现都是以类目、品类为中心的。然而,有好东西并不相同,它的货依然是以人为中心。

  这个人,又牵涉到有好东西最重要的另一类人:寻味师。说直白点,寻味师就是产品经理、买手、采购,但很多传统电商的采购不同,有好东西的寻味师都是在某一个领域摸爬滚打的老江湖,他们不是像一般采购那样找到可靠的供应商,然后在供应商提供的商品中将需要的一股脑拉进来,而是要为每个具体的产品找到最好的上游。


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