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秦朔:低谷中雷军还有可能飞起来吗

责任编辑:传媒使者 来源:第一传媒 发表时间:2016-10-03

        去年秦朔朋友圈视频在爱奇艺上线的时候,我先做了三位中国企业家的述评,马云、任正非和雷军。一年下来,三家公司变化最大的是小米。做雷军节目的时候,我曾认为小米的硬件、软件和服务“三合一”的打法,在商界无人能够抵挡。小米在某种意义上类似一种宗教,它所推出的每个产品都受到米粉的欢迎。但今天来看,小米已经走下了神坛,而雷军不久前也说小米正处在一个低谷,要重新出发。

  为什么雷军会走下神坛?为什么小米会从不可战胜的铁人三项模式到今天落在了华为、OPPO、vivo后面?互联网思维是不是应该做出一些修正?

 

  互联网思维曾如何让小米攀上顶峰?

 

  首先还想讲一讲小米模式。用雷军当初的说法,小米模式是不建工厂,不做线下,不打广告,然后“专注、极致、口碑、快”,手机要跟软件和服务结合在一起。手机定价时,尽量贴近成本,不用中间渠道,电商化,用价格“杀死”竞争对手。

  小米出来后,极大地抑制了当时的联想、TCL、酷派、魅族等,一下到了最前沿;虽然软件的基本操作系统是Android,但Android还要做很多优化,MIUI这样的界面可以让用户有很大的参与可能。MIUI每周都会更新一次。由于集聚了很多用户,小米的应用商店就可以下载服务,这里最容易收费的是游戏。在2014年年尾,每个月游戏方面的流水就有2个多亿。我亲自去深圳华强北考察,发现小米手机在华强北电子批发市场的批发价竟然比小米电商的零售价还要高。原因是一些大批发商拿到货之后加价销售,还可以在市场中获利。比如小米官方定价是1500元,批发商拿货可能是1600元,但在市场上再发货时可能是1700元,1800元。这是很罕见的,足见抢手程度。

 

  为什么雷军说小米处在低谷?

 

  但为什么今天小米落后了?

  原因1——供应链的能力不足

  手机的操作系统、芯片以及核心元器件,都不是中国企业能够掌控的。小米因为接近成本定价,必须有极大的量才能让供应商愿意支持它。而且小米压价比较严重。而华为、OPPO和vivo,把手机作为消费品甚至时尚产品定价,产品本身的获利空间比较大,对供应商来讲就没有那么苛刻。小米的产品经常不能准时供货,本质是不能有效地掌控供应链,那么就会导致产品推出的时机、甚至产品的创新性会受到很大制约。

  原因2——用互联网思维做硬件的硬伤

  互联网思维跟硬件产品其实有一个非常大的区别。搜索你会想到百度,电商你会想到阿里,社交是微信,每个软件几乎都是一家独大。越多人使用,软件的价值越大。但硬件产品,比如汽车你会想到N多品牌,空调你脑子里会想到格力、美的、海尔等等。硬件产品很难出现软件那样的一家独大。

  软件跟硬件还有一个很大不同,就是软件会升级换代,但依然用这个软件。而硬件比如说手机,两三年前大概是12个月到18个月换季,现在可能是6到9个月就换季。而换季的时候,原来的米粉未必还要用小米。

  以上区别导致小米把硬件变成互联网入口的尝试会受到很大挑战。原来用你的手机,你是我的入口,但未来我换了一个手机,你就不再是我的入口。软件可以大家都用同一个,但硬件即便苹果最牛的时候,在美国市场的占有率大概也只有40%多。还有一个问题,现在70%的人仍然是在线下买手机,在线下很难购买的时候就不买。而当在线上买了手机,如果用的有问题,又很难到附近维修,他的很多抱怨也会弥漫到互联网上,形成对品牌的伤害。

  原因3——低价的反作用

  软件的策略是免费,周鸿祎用免费杀死了别的杀毒软件,淘宝用免费干掉了ebay。小米的思维就是尽可能在硬件上不赚钱,干掉对手。红米定价是几百块钱,到今天已经卖了1.1亿台了,的确是一个奇迹,但红米的用户有了更多收入后,可能不满足于只是几百块钱的手机。硬件不是说卖得越便宜就越好,因为品牌代表了一种跟情感、认知、身份等关联的综合性识别。

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